
FAQ
よくあるお問い合わせ
チケット関連
Q.万葉花火の席は場所取りが必要ですか?
本花火大会では、すべての観覧席カテゴリーにおいて指定席はございません。ご購入いただいた観覧エリア内にシートをお持ちいただき、場所取りを行なっていただけます。
各エリアの整列方法・入場方法・場所取りについてはこちらをご確認ください。
■Anker プレミアムシートエリア
■Ankerダイナミックシート/パノラマシート/車椅子ご利用のお客様
Q. 車いすを利用しています。割引やおすすめの席はありますか?
万葉花火ではすべての観覧カテゴリーにおいて車椅子ご利用のお客様専用の観覧エリアを設けております。チケットの金額や種類には変更がありませんので、車椅子ご利用の方も現在販売中のチケットをお買い求めください。車椅子ご利用の皆様は、各観覧エリアに設けられた車椅子専用観覧スペースのみご利用いただけます。
人数などを把握させていただくため、車椅子ご利用の方は観覧チケットご購入の方よりこちらのフォームよりお申込をお願いいたします。
■申込締切:10月23日(金)
Q. チケットは何歳から必要ですか?
小学生以上のお子様から必要になります。スペースに限りがございますので、未就学児のお子様は膝上での観覧をお願いいたします。「Ankerプレミアムシート マス席」をご利用いただく場合は、最大6名様まで着席可能ですが、周りのお客様とスペースも近くなるため余裕を持ってご利用ください。
Q. チケットはどのように受け取るの?
各プレイガイドのご案内に従って、ご来場前に紙チケットをお受け取りください。
きんてつチケットでお買い求めのお客様はデジタルチケットとなりますので印刷は必要ございません。
Q.花火が中止になった場合の払戻しは?
花火大会は雨天決行ですが、荒天(強風・雷・台風など)や地震、公共交通機関の大規模な乱れ等により安全が確保できない場合、中止となる可能性がございます。
(1)開催前に中止が決定した場合
チケット代金のみ全額返金いたします。返金方法については、別途本花火大会の公式ウェブサイトにてご案内いたします。
購入時の各種手数料、発券手数料、送料等の付帯費用については、原則として返金の対象外となります。
また、本花火大会の会場までの交通費、宿泊費などはお客様ご自身のご負担とし、当委員会の責めに帰すべき事由(故意または重大な過失)による場合を除き、当委員会は、補償いたしません。
(2)開催途中で中止となった場合
本花火大会が開始(最初の打ち上げ)された後に、天災地変等の不可抗力により途中で中止となった場合は、原則として払い戻しはいたしません。
Q.無料で見れますか?
昼間のイベントは無料でどなたでもご参加いただけます。万葉花火では混雑緩和や安全確保を目的として無料観覧エリアは会場外にて検討中です。万が一、一般道路や立ち入り禁止エリア、有料観覧エリアでご観覧をされている方を見かけた際には、警察・警備員・スタッフからご移動のお声がけをさせていただきます。大会全体の安全確保のためにも、指示には必ず従ってください。
Q.花火鑑賞で注意する事はありますか?
安全上問題ございませんが、風向きにより花火カスが落下する可能性があります。
心配なお客様はけが防止のため帽子、ゴーグル・メガネ等をご準備ください。
また当日はTVカメラ、スチールカメラ等での撮影が行われ、テレビ及びWEB上などで使用される可能性があります。
Q.ペットを連れていけますか?
花火の大きな音に驚いて吠えたり暴れたりすることがあるので、ペットを連れての入場はお断りしています。ケージやキャリー等に入れての同伴も禁止となります。
ただし、補助犬と一緒に入場することは可能です。
会場・イベント関連
Q. 駐車場・駐輪場はありますか?
会場・会場周辺には専用の駐車場はございません。またこの日は橿原市運動公園内の駐車場は一般利用ができませんのでご注意ください。
駐輪場は公園北側・管理事務所前に専用駐輪場を設けておりますのでそちらをご利用ください。
当日のみ利用いただける、自家用車の乗り降り・タクシー乗降所はこちらをご確認ください。
※当日はたいへんな混雑が予想されます。お時間に余裕をもってご来場ください。
Q. バイク・自転車で行けますか?
公園北側・管理事務所前が臨時駐輪場となりますので、そちらをご利用ください。
近隣への無断駐輪は絶対におやめください。
Q. イベントのパンフレットはありますか?
当日会場にて万葉花火パンフレットを配布いたします。
イベント内容詳細(音楽・花火師等)に関しましては順次発表となっております。
Q. 注意すべきこと、禁止事項はありますか?
会場内外において、迷惑行為を行う方、係員の指示に従わない方等は強制的に退場していただくか入場をお断りする場合がございます。
会場内外での事故・盗難等について、主催者・会場側は一切責任を負いません。
またドローンの持ち込み・利用は花火を中断する可能性があるため許可しておりません。持ち込みを含め禁止させていただきますのでご了承ください。
Q.会場内にトイレはありますか?
万葉花火のチケットをお持ちの方対象に会場内に仮設トイレを設置していますが、時間帯によっては非常に混み合うことが予想されます。
トイレは早めに済ませ、ゆっくりと花火をご観覧ください。
花火関連
Q. 花火の内容は?
スターマイン、尺玉等による構成となります。花火打ち上げをコンピュータで制御1/30秒単位で打ち上げます。
滞空時間、残存光を計算に入れ、音楽のリズム・メロディー、楽器やボーカル、歌詞に合わせて演出します。当日会場でお楽しみください。
Q.会場内の撮影を行えますか?
万葉花火での撮影は全編において可能になっておりますが必ず以下の内容をご確認ください。
必ずご自身のお席で座ってご観覧、撮影ください。
三脚、自撮り棒などの持ち込み・利用はできません。手持ちカメラやスマートフォンのご利用をお願いします。
<撮影に関する禁止事項>
・出演者の肖像・氏名・映像等を、広告、宣伝、販売促進、アフィリエイトその他の営利目的で利用すること
・撮影物を個人のSNSなどに投稿する場合、出演者の社会的評価や信用を不当に低下させることを目的とした編集、加工、合成、切り抜きその他の利用をすること
・撮影物に対して、事実と異なる説明、誤解を招く説明、出演者を誹謗中傷する目的のコメント等を付けて投稿すること
※運営上不適切と判断される内容については、予告なく削除をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。
その他
Q. 一回会場を出てから再入場はできますか?
再入場は可能になっております。16:00以降、公演観覧エリアは有料観覧席チケットをお持ちの方のみご入場いただけます。
Q. 椅子の持ち込みは可能です か?
周囲のお客様の視界の妨げとなるため、椅子は持ち込み/使用は禁止となります。シートの上にご着席ください。
Q. うちわ、ペンライトなどの持ち込みについて
持ち込み自由となりますが周りのお客様のご迷惑にならない大きさに限ります 。
運営側で不適切と判断したものはお持ち込みいただけない場合がございますのでご了承ください。
キャンセルポリシー
KASHIHARA SKY PALETTE実行委員会(以下「当委員会」という。)が販売する万葉花火(以下「本花火大会」という。)のチケットにかかるキャンセルポリシー(以下「本ポリシー」という。)は、以下のとおりとなります。
本ポリシーの内容を十分にご理解いただき、ご了承のうえで、チケットのご購入とご来場をお願いいたします。
1. 開催中止について
当委員会は、安全確保の観点からやむを得ず本花火大会の中止を判断する場合があります。なお、当委員会が本花火大会の中止を判断する場合は、次に定める状況が生じた場合に行います。
(1)強風・雷・大雨・台風などの悪天候
(2)地震などの自然災害
(3)公共交通機関の大規模な乱れ
(4)事故や混乱等により、会場内の安全確保が困難と判断される状況
2. チケットの払い戻しについて
(1)お客様都合によるキャンセル
お客様都合によるご購入後のチケットの払い戻し・変更は一切できません。
(2)開催前に中止が決定した場合
チケット代金のみ全額返金いたします。返金方法については、別途本花火大会の公式ウェブサイトにてご案内いたします。
購入時の各種手数料、発券手数料、送料等の付帯費用については、原則として返金の対象外となります。
また、本花火大会の会場までの交通費、宿泊費などはお客様ご自身のご負担とし、当委員会の責めに帰すべき事由(故意または重大な過失)による場合を除き、当委員会は、補償いたしません。
(3)開催途中で中止となった場合
本花火大会が開始(最初の打ち上げ)された後に、天災地変等の不可抗力により途中で中止となった場合は、原則として払い戻しはいたしません。
3. お客様へのお願い
やむを得ず本花火大会を中止する場合は、本花火大会の公式ウェブサイトにて告知いたします。なお、本花火大会の順延はいたしません。ご理解とご協力をお願い申し上げます。
4.本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、事前の予告なく変更される場合があります。変更が生じた場合は公式ウェブサイト等で告知し、告知以後は変更後の内容が適用されるものとします。
CONTACT
返信は平日10〜17時となります
個人情報の取り扱いについて
お客様より提供を受けた氏名・住所・連絡先等お客様個人に関する情報は、「個人情報保護に関して」に従い、本イベントに関するお問い合わせ対応のために使用します。
