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FAQ

よくあるお問い合わせ

キャンセルポリシー

KASHIHARA SKY PALETTE実行委員会(以下「当委員会」という。)が販売する万葉花火(以下「本花火大会」という。)のチケットにかかるキャンセルポリシー(以下「本ポリシー」という。)は、以下のとおりとなります。
本ポリシーの内容を十分にご理解いただき、ご了承のうえで、チケットのご購入とご来場をお願いいたします。

1. 開催中止について
当委員会は、安全確保の観点からやむを得ず本花火大会の中止を判断する場合があります。なお、当委員会が本花火大会の中止を判断する場合は、次に定める状況が生じた場合に行います。
(1)強風・雷・大雨・台風などの悪天候
(2)地震などの自然災害
(3)公共交通機関の大規模な乱れ
(4)事故や混乱等により、会場内の安全確保が困難と判断される状況

2. チケットの払い戻しについて
(1)お客様都合によるキャンセル
 お客様都合によるご購入後のチケットの払い戻し・変更は一切できません。
(2)開催前に中止が決定した場合
 チケット代金のみ全額返金いたします。返金方法については、別途本花火大会の公式ウェブサイトにてご案内いたします。
 購入時の各種手数料、発券手数料、送料等の付帯費用については、原則として返金の対象外となります。
 また、本花火大会の会場までの交通費、宿泊費などはお客様ご自身のご負担とし、当委員会の責めに帰すべき事由(故意または重大な過失)による場合を除き、当委員会は、補償いたしません。
(3)開催途中で中止となった場合
 本花火大会が開始(最初の打ち上げ)された後に、天災地変等の不可抗力により途中で中止となった場合は、原則として払い戻しはいたしません。

3. お客様へのお願い
やむを得ず本花火大会を中止する場合は、本花火大会の公式ウェブサイトにて告知いたします。なお、本花火大会の順延はいたしません。ご理解とご協力をお願い申し上げます。

4.本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、事前の予告なく変更される場合があります。変更が生じた場合は公式ウェブサイト等で告知し、告知以後は変更後の内容が適用されるものとします。

会場・イベント関連

Q. 駐車場・駐輪場はありますか?

会場・会場周辺には専用の駐車場はございません。またこの日は橿原市運動公園内の駐車場は一般利用ができませんのでご注意ください。
駐輪場は公園北側・管理事務所前に専用駐輪場を設けておりますのでそちらをご利用ください。
当日のみ利用いただける、自家用車の乗り降り・タクシー乗降所はこちらをご確認ください。
※当日はたいへんな混雑が予想されます。お時間に余裕をもってご来場ください。

Q. バイク・自転車で行けますか?

公園北側・管理事務所前が臨時駐輪場となりますので、そちらをご利用ください。
近隣への無断駐輪は絶対におやめください。

Q. イベントのパンフレットはありますか?

当日会場にて万葉花火パンフレットを配布いたします。
イベント内容詳細(音楽・花火師等)に関しましては順次発表となっております。

Q. 注意すべきこと、禁止事項はありますか?

会場内外において、迷惑行為を行う方、係員の指示に従わない方等は強制的に退場していただくか入場をお断りする場合がございます。
会場内外での事故・盗難等について、主催者・会場側は一切責任を負いません。

Q.会場内にトイレはありますか?

会場内に仮設トイレを設置していますが、時間帯によっては非常に混み合うことが予想されます。
トイレは早めに済ませ、ゆっくりと花火をご観覧ください。

チケット関連

Q. チケットは何歳から必要ですか?

小学生以上のお子様から必要になります。スペースに限りがございますので、未就学児のお子様は膝上での観覧をお願いいたします。「Ankerプレミアムシート マス席」をご利用いただく場合は、シート内でしたら人数の制限はございませんが、周りのお客様とスペースも近くなるため余裕を持ってご利用ください。

Q. 自分の購入した席の場所が知りたいのですが、どうやって確認できますか?

本花火大会では、指定席はございません。ご購入いただいた観覧エリア内にシートをお持ちいただき、場所取りを行なっていただけます。(「Ankerプレミアムシート マス席」をご購入のお客様には、会場受付にてシートをお渡しいたします。)

Q. チケットはどのように受け取るの?

チケットぴあのホームページにて購入された場合は、「セブン-イレブン」または「ファミリーマート」にて発券ください。
チケットぴあの店頭販売(セブン-イレブンのマルチコピー機)にて購入される場合は、レジにてチケットをお受け取りください。
近鉄旅行社でのお買い求めのお客様はデジタルチケットとなりますので印刷は必要ございません。

Q.花火が中止になった場合の払戻しは?

花火大会は雨天決行ですが、荒天(強風・雷・台風など)や地震、公共交通機関の大規模な乱れ等により安全が確保できない場合、中止となる可能性がございます。
(1)開催前に中止が決定した場合
チケット代金のみ全額返金いたします。返金方法については、別途本花火大会の公式ウェブサイトにてご案内いたします。
購入時の各種手数料、発券手数料、送料等の付帯費用については、原則として返金の対象外となります。
また、本花火大会の会場までの交通費、宿泊費などはお客様ご自身のご負担とし、当委員会の責めに帰すべき事由(故意または重大な過失)による場合を除き、当委員会は、補償いたしません。

(2)開催途中で中止となった場合
本花火大会が開始(最初の打ち上げ)された後に、天災地変等の不可抗力により途中で中止となった場合は、原則として払い戻しはいたしません。

Q.無料で見れますか?

昼間のイベントは無料でどなたでもご参加いただけます。万葉花火では混雑緩和や安全確保を目的として無料観覧エリアは会場外にて検討中です。万が一、一般道路や立ち入り禁止エリア、有料観覧エリアでご観覧をされている方を見かけた際には、警察・警備員・スタッフからご移動のお声がけをさせていただきます。大会全体の安全確保のためにも、指示には必ず従ってください。

Q.花火鑑賞で注意する事はありますか?

安全上問題ございませんが、風向きにより花火カスが落下する可能性があります。
心配なお客様はけが防止のため帽子、ゴーグル・メガネ等をご準備ください。
また当日はTVカメラ、スチールカメラ等での撮影が行われ、テレビ及びWEB上などで使用される可能性があります。

Q.ペットを連れていけますか?

花火の大きな音に驚いて吠えたり暴れたりすることがあるので、ペットを連れての入場はお断りしています。ケージやキャリー等に入れての同伴も禁止となります。
ただし、補助犬と一緒に入場することは可能です。

花火関連

Q. 花火の内容は?

スターマイン、尺玉等による構成となります。花火打ち上げをコンピュータで制御1/30秒単位で打ち上げます。
滞空時間、残存光を計算に入れ、音楽のリズム・メロディー、楽器やボーカル、歌詞に合わせて演出します。当日会場でお楽しみください。

Q.会場内の撮影を行えますか?

個人の鑑賞用目的であれば、写真・動画撮影可となっております。
ただし、撮影にはフラッシュ撮影や一脚、三脚、自分撮りスティックの使用、また通路での撮影など、
他のお客様のご迷惑になる撮影行為はご遠慮下さい。
(鑑賞中、カメラの高さは座った状態で頭の位置まで)※破損などについては、一切の責任を負いかねます。

その他

Q. 車いすを利用しています。割引やおすすめの席はありますか?

車いすをご利用のお客様向けの観覧エリアやご案内については、現在調整中です。詳細が決まり次第、公式サイトにてお知らせいたします。

Q. 一回会場を出てから再入場はできますか?

再入場は可能になっております。16:00以降、公演観覧エリアは有料観覧席チケットをお持ちの方のみご入場いただけます。

Q. 椅子の持ち込みは可能ですか?

周囲のお客様の視界の妨げとなるため、椅子は持ち込み/使用は禁止となります。シートの上にご着席ください。

KASHIHARA SKY PALETTE 万葉花火

【主催 】KASHIHARA SKY PALETTE実行委員会

【連携】橿原市
【後援】橿原市教育委員会 / 桜井市 / 桜井市教育委員会 / 明日香村  / 明日香村教育委員会 /

橿原商工会議所 / (一社)橿原市観光協会 / (一社)橿原青年会議所 /

奈良県広域消防組合橿原消防署(7月30日現在)

CONTACT

返信は平日10〜17時となります

support@manyo.hanabifes.com

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